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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionarle nuestros servicios, procesar sus transacciones y mejorar su experiencia. La información se divide en las siguientes categorías:
A. Información Personal Directa (Datos de Identificación)
Esta es la información que usted nos proporciona directamente al registrarse o realizar una compra:
- Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de Identificación de Compra: Documento de identidad (DNI, Pasaporte, Cédula), requerido para la validación de la entrada o por requisitos del Organizador.
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar la transacción. Nota: No almacenamos números completos de tarjetas de crédito; esta información es gestionada directamente por nuestro proveedor de pagos certificado.
B. Información de Uso y Técnicas
Esta información se recopila automáticamente cuando usted navega por nuestro Sitio Web:
- Datos de Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo.
- Datos de Navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuentes de referencia (cómo llegó al sitio), clics e interacciones.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para rastrear la actividad en nuestro servicio.
2. Finalidad del Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para la Prestación del Servicio: Procesar y completar su compra de tickets, enviar la confirmación y los tickets, y notificar sobre cambios o cancelaciones de eventos.
- Para Comunicación y Atención al Cliente: Responder a sus consultas, solicitudes y reclamos.
- Para Marketing (con su consentimiento): Enviar boletines informativos o promociones sobre eventos futuros.
- Para Mejoras y Seguridad: Personalizar su experiencia, analizar el uso y detectar y prevenir fraudes.
3. Compartición y Divulgación de la Información
Podemos compartir su información personal con las siguientes partes, solo cuando sea estrictamente necesario:
- Organizadores/Promotores del Evento: Compartimos su nombre y detalles de la compra con el Organizador.
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en el funcionamiento (ej. procesadores de pago, servicios de correo electrónico).
- Autoridades Legales: Si somos requeridos por ley, orden judicial o regulatoria.
4. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política y para cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
5. Sus Derechos como Usuario
Usted tiene derecho a ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la legislación aplicable:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que poseemos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos, bajo ciertas condiciones legales.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
7. Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos a:
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8. Cambios a esta Política de Privacidad
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