Términos y Condiciones de Uso
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1. Definiciones
- Sitio Web: Se refiere a la plataforma digital accesible a través de la URL boleterias.com.
- Usuario/Cliente: Cualquier persona que accede, navega o realiza una compra en el Sitio Web.
- Ticket/Entrada: El derecho de acceso al evento adquirido a través del Sitio Web.
- Organizador/Promotor: La entidad o persona responsable de la realización, ejecución y contenido del Evento.
2. Naturaleza del Servicio
boleterias.com es una plataforma de venta de entradas para eventos actuando como **intermediario** entre el Organizador (el responsable del evento) y el Usuario (el comprador).
- Responsabilidad del Evento: El Organizador del evento es el único y exclusivo responsable de la realización, fecha, hora, lugar, contenido, seguridad y cancelación o modificación del evento.
- Responsabilidad de boleterias.com: Nuestra responsabilidad se limita a la emisión y entrega de los Tickets válidos según las instrucciones del Organizador.
3. Proceso de Compra y Precios
- Disponibilidad y Precios: Los precios y la disponibilidad de los tickets son establecidos por el Organizador y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios están expresados en **[Especificar Moneda, ej: pesos chilenos (CLP)]** e incluyen **[Especificar si incluye o no IVA/Impuestos aplicables]**.
- Cargos por Servicio: boleterias.com podrá aplicar un cargo por servicio y/o costos de envío al precio del ticket. Estos cargos serán informados claramente antes de finalizar la compra.
- Confirmación: La compra se considerará finalizada una vez que se reciba la confirmación del pago. Los tickets se entregarán por **[Especificar método, ej: correo electrónico, descarga, etc.]**.
- Límite de Compra: Nos reservamos el derecho de establecer un límite en la cantidad de tickets que un Usuario puede comprar para un evento.
4. Cancelaciones, Reembolsos y Cambios
TODAS LAS VENTAS SON FINALES. No se aceptan cambios, devoluciones o reembolsos de tickets una vez realizada la compra, excepto en los siguientes casos:
- Cancelación del Evento: Si el evento es cancelado, el Organizador es el responsable de informar y gestionar el reembolso del valor nominal del ticket (sin incluir cargos por servicio o envío, salvo que la ley exija lo contrario). boleterias.com facilitará este proceso según las instrucciones del Organizador.
- Cambio de Fecha/Lugar: Si el evento es reprogramado o cambia de lugar, el Organizador determinará si los tickets originales seguirán siendo válidos o si se ofrecerán reembolsos. El proceso será comunicado al Usuario.
- Problemas en la Compra: Si el Usuario experimenta un problema técnico que resulte en un cargo doble o error de emisión, debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente.
5. Uso del Ticket
- Validez: Los tickets son válidos únicamente para la fecha, hora, lugar y asiento (si aplica) indicados en ellos.
- Uso Personal: Los tickets están destinados al uso personal del comprador. Está estrictamente prohibida la reventa, duplicación o falsificación de tickets con fines comerciales o a un precio superior a su valor nominal. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier ticket que sospechemos haya sido adquirido o revendido de forma ilícita.
- Acceso: El acceso al recinto estará sujeto a las normas del lugar y del Organizador. El Organizador puede reservarse el derecho de admisión por motivos de seguridad o cumplimiento de normas internas.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de boleterias.com o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
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8. Ley Aplicable y Jurisdicción
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